 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Ваши отзывы и комментарии по статье просим выслать на e-mail: office@sec-build.com
Наиболее интересные комментарии будут опубликованы в следующем номере журнала «БтаБ».
|
|---|
Относительно честно.
Относительно безопасно.
|
|---|
O взаимодействии страховых компаний и предприятий индустрии безопасности
Сегодня только ленивый не выказывает своего недовольства работой отечественных страховых компаний. А вал рекламной информации, пытающейся вызвать доверие к страховщикам, только усугубляет настороженное к ним отношение.
При этом все реально понимают, насколько важно и актуально страхование, в том числе, как инструмент регулирования многих бизнес-процессов. Так в чем же причина такой настороженности к страховым компаниям, и может ли этот негатив хоть частично снять сотрудничество страховых компаний с предприятиями индустрии безопасности – ответы на эти вопросы постарался найти корреспондент «БтаБ».
|
|---|
Ведущие операторы индустрии безопасности задумались первыми… |
На сегодняшний день в Украине насчитывается свыше 450 страховых компаний. Но, по неофициальным оценкам самих страховщиков, только 80-90 компаний занимаются классическим страхованием, т.е., как-то изучают объекты страхования, как-то оценивают риски, как-то рассчитывают тарифы, готовясь, по мере возможности, выплачивать страховое возмещение. . Остальные же либо участвуют в сомнительных финансовых схемах, обслуживая интересы крупных
|
финансово-промышленных групп, либо просто занимаются деятельностью, граничащей с мошеничеством и относительно честным отъемом денег у населения.
В одной из таких компаний (кстати, достаточно именитой) корреспонденту «БтаБ» после недолгий раздумий предложили выступить в роли страхового агента, предложив вознаграждение в размере 50 % от стоимости страхования. А на наивный вопрос корреспондента – «А вдруг действительно случится пожар?» - ответом была таинственно-снисходительная усмешка продавца СТРАХА.
Откровенно говоря, такие компании «БтаБ» не интересуют. Они всегда были, есть и будут. И Господь им судья. Мы даже не будем говорить про Украинскую охранно-страховую компанию, от которой страхователь из «БтаБ» уже полгода ждет хоть какой-то реакции по своему заявлению. Ведь цель данного материала – попытаться помочь сблизиться тем здоровым структурам смежных рынков страхования и безопасности, которые уже внутренне готовы к взаимодействию и разработке принципиально новых бизнес-моделей сотрудничества.
Загадочные риски
Готовя данный материал, «БтаБ» встречался с целым рядом украинских и зарубежных специалистов в области страхования и безопасности. Нам даже посчастливилось оказаться на переговорах президента-председателя Правления УСВППП Бориса Платкевича с главой Словацкой ассоциации риск-менеджмента Робертом Пуром, а также записать на диктофон рабочую встречу специалистов смежных рынков, состоявшуюся по инициативе Украинской федерации индустрии безопасности и посвященную имплементации в Украине европейских подходов к страхованию рисков.
В результате «БтаБ» пришел к выводу (возможно, и ошибочному), что в работе даже «правильных» отечественных страховых компаний, во-первых, отсутствует качественная система оценки рисков, а во-вторых, - не отработаны современные технологии продаж страхового продукта.
Как правило, страховые компании формируют страховой тариф, выраженный в процентах от страховой суммы. В среднем, тариф колеблется в пределах 0,15-1,5 %. Если объект страхования, например, здание рыночной стоимостью 50 млн. гривен, и оно страхуется от огневых рисков, то страховой тариф составит от 55.000 до 750.000 грн. Вот и цена вопроса – 695.000 грн. И тут начинается самое интересное: как убедить владельца здания, что конкретный предложенный страховой тариф, зависящий от великого множества факторов, является именно справедливой оценкой труда страховой компании?
Очевидно, что в страховой компании должны быть специалисты самого высокого уровня, способные оценить противопожарное состояние здания. Возьмем на себя смелость заявить, что сейчас в Украине таких специалистов – не более десятка. Ведь оценка включает в себя не только знание характеристик огнестойкости примененных строительных материалов и конструкций, дверей, окон, перегородок и пр., не только знание нюансов работы установленных систем противопожарной автоматики, систем вентиляции, дымоудаления, управления эвакуацией и др., но и знание того, кто именно проектировал, монтировал, инсталлировал и обслуживал систему противопожарной защиты здания. Теоретически, тут может стоять вопрос и том, кто проводил сертификационные испытания и непосредственно сертифицировал ту ли иную продукцию.
Наука насчитывает около 17 000 способов и методов оценки рисков. На практике же оценку рисков зачастую производят мало сведующие люди, в лучшем случае, имеющие на руках некую таблицу из 10-15 пунктов, в которой выставляются плюсы и минусы в зависимости от того, есть пожарная сигнализация на объекте или ее просто нет. И такая таблица никогда не даст ответа на вопрос, когда именно эта сигнализация сработает (и сработает ли вообще?): когда будет 70̊ С под потолком или когда в воздухе только буквально запахнет легким дымком?
В Словакии, например, оценка риска проводится по 84 критериям, из них 50 – пожарные. Страховые компании ведут свои реестры проектных и монтажных организаций. В нем, правда, сейчас только 2 критерия: работа сделана или «хорошо», или «плохо». То есть, пусть и не совершенная, но система оценки пожарных рисков существует. И заключения риск-менеджеров словацких страховых компаний могут цениться выше официальных заключений органов государственной пожарной охраны.
|
Борис Платкевич (слева) и Роберт Пур – вступили в «рискованную» дискуссию |
В Украине же такой системы оценки пожарных рисков, в силу разных причин, пока просто не существует. Соответственно, не имея такой системы, страховой компании очень трудно отработать качественные технологии продаж. Да еще в условиях жесткого демпинга со стороны конкурентов. Хотя, как показывает практика, в Европе компании с хорошо поставленными технологиями продаж относительно легко выдерживают демпинг путем сбора |
больших страховых взносов, но и, соответственно, выплатой больших возмещений при наступлении страхового случая. Они почему-то умеют убедить клиента в справедливости своих тарифов.
Однако те же западные страховые компании, придя в Украину, почему-то забывают о своих наработках в области риск-менеджмента и подстраивают технологии продаж под реалии украинского рынка, приносящие им баснословные прибыли. Один из менеджеров такой страховой компании, слушая наши бесконечные доводы, не выдержал и прямо сказал примерно следующее: «Да мы очень хорошо знаем эти технологии! Поверьте, когда наступит время, в течение месяца тут появится команда наших риск-менеджеров с совершеннейшей системой оценки рисков! Но сейчас, в вашем хаосе, нам выгодно работать именно так, как мы работаем!»
На экране калькулятора
Почему на Западе происходит именно так, в Украине первыми задумались ведущие операторы рынка безопасности, столкнувшиеся в конкурентной борьбе с недобросовестными инсталляторами и поставщиками некачественной продукции. Поездив по миру, они прознали, что немцы еще 30-40 лет назад сумели объединить усилия нескольких охранных и страховых компаний и разработать некий совместный пакет услуг. Приобретая такой пакет, клиент был уверен в справедливости страхового тарифа, поскольку на экране своего калькулятора он видел, как экономия на системах безопасности и исполнителях работ отражается на увеличении страхового тарифа и наоборот.
Англичане пошли дальше. Имея давние исторические традиции самоуправления, в Великобритании быстрее других ведущее место в процессах регуляции рынка заняли не отдельные охранные и страховые компании, а их ассоциации. И они создали свою негосударственную систему добровольной сертификации продукции и услуг, разработали свои стандарты, отвечающие их видению качества жизни, и, что, наверное, самое сложное, - создали свою (повторимся, негосударственную) систему контролирующих органов, которые регулярно проверяют членов своих ассоциаций на соблюдение установленного свода норм и правил.
И, как показал многолетний опыт, клиенты предпочли обращаться именно к членам профессиональных ассоциаций, гарантирующих высокий уровень качества. Оценка рисков тут также оказалась на высоте: по наработанной методике для каждого объекта строилась модель нарушителя и модель угроз, по многим параметрам оценивалась эффективность средств защиты и вычислялись возможные потери, и только после выполнения этих процедур принимались те или иные условия страхования.
Тенденции
Нетрудно заметить, что многочисленные поездки в Европу украинских операторов рынка безопасности и последующие дискуссии о путях имплементации в Украине европейских подходов к страхованию происходят на фоне вялотекущих приготовлений к Евро-2012. Думается, что еще больший толчок в этом направлении даст мартовский Форум «Буковель: Безпека-2008», на котором планируется обсудить, в том числе, вопросы взаимодействия охранных, строительных и страховых компаний. Не исключено, что после этого Форума некоторые страховые компании захотят стать членами УСВППП или УФИБ, и тогда с большей вероятностью в Украине в скором времени появятся сначала совместные бизнес-пакеты, а потом – и целостная, саморегулирующаяся система функционирования индустрии безопасности, в которой ведущее место займут страховые компании.
|
Ваши отзывы и комментарии по статье просим выслать на e-mail: office@sec-build.com
Наиболее интересные комментарии будут опубликованы в следующем номере журнала «БтаБ».
|
|---|
|
Стоимость: грн.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Семинары выставки Строительство и Архитектура 2009» |
Уважаемые господа!
Приглашаем Вас принять участие в семинаре «Эффективные технологии в строительстве: консалтинг, металлоконструкции, энергосберегающие технологии (BMS)»,который состоится 26 марта в выставочном центре «КиевЭкспоПлаза»
|
|
Читать далее >>
|
|
|
|
| Украинские ассоциации поддерживают Международный выставочный форум «4 ТЕРМИНАЛА» |
|
26-27 мая 2009 года в Киеве состоится Второй Международный выставочный форум «4ТЕРМИНАЛА»: оборудования, технологий и сервисов для грузовых и пассажирских транспортных терминалов, складских комплексов.
|
|
Читать далее >>
|
|
|
|
| конференція «Ринок пожежної безпеки: підсумки року» |
Шановні учасники ринку пожежної безпеки!
Згідно Рішення Правління УСВППП від 18.09.2008 року 19 грудня ц.р. у м. Києві відбудеться конференція «Ринок пожежної безпеки: підсумки року».
|
|
Читать далее >>
|
|
|
|
| Новый журнал на рынке безопасности: журнал, которого не хватало! |
Уважаемые посетители!
Учитывая европейский опыт медиа-обеспечения рынка безопасности, тенденции развития техники и технологий в сфере обеспечения безопасного функционирования зданий и сооружений, а также читательские предпочтения и сложившуюся практику размещения рекламной информации, Издателем журнала «Будівництво та безпека» (ООО «Толеранс-Б») принято решение о начале работы над новыми проектами и о более четкой фокусировке существующего журнала.
|
|
Читать далее >>
|
|
|
|
| На сайте можно заказать НАПБ Б.03.002-2007 |
|
Уважаемые читатели, с сегодняшнего дня на нашем сайте работает сервис заказа на получение официальной версии НАПБ Б.03.002-2007 "Нормы определения категорий помещений, зданий и наружных установок по взрывопожарной и пожарной опасности".
|
|
Читать далее >>
|
|
|
|
| Юристы рассказали о рисках финансирования строительства |
|
5 августа 2008 года в пресс-центре «ЛигаБизнесИнформ» состоялось заседание «Юридического пресс-клуба» на тему: «Финансовые пирамиды» в строительстве: правовые тенденции». В заседании приняли участие ведущие украинские юристы и аналитики в сфере строительства и недвижимости.
|
|
Читать далее >>
|
|
|
|
| Готується Збірник матеріалів щодо вогнезахісної обробки |
За ініціативи Українського Союза виробників протипожежної продукції та послуг та Державного Департаменту пожежної безпеки МНС України
готується Збірник матеріалів
«Практичні рекомендації щодо вогнезахисної обробки металевих, дерев’яних і залізобетонних конструкцій,
повітроводів, тканин та кабельної продукції»
|
|
Читать далее >>
|
|
|
 |
норматив в журнале